Bantahan Kasektor 2 atas Video Viral Jamaah Haji Terlantar
BERITA TERBARU INDONESIA, MAKKAH — Sebuah video viral di media sosial menampilkan situasi jamaah haji yang diduga diterlantarkan di hotel nomor 210 Makkah. Dalam narasi yang dibagikan, pengunggah video menyatakan bahwa jamaah haji tersebut mengalami penundaan bantuan di Tanah Suci.
Tidak ada kehadiran Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) di lokasi untuk mendampingi jamaah tersebut di hotel. Video tersebut diambil di area lobi saat jamaah masih mengenakan pakaian ihram mereka.
“Di hotel 712, kami tidak mendapatkan kamar dan diberitahukan akan dikembalikan ke kloter masing-masing. Hingga kini, kami hanya ditempatkan di 210 tanpa kehadiran petugas dari PPIH Indonesia. Kami masih di lobi dan bingung harus berbuat apa,” demikian narasi dalam video tersebut.
Kepala Sektor 2, Ramlan Rustandi, memberikan klarifikasi mengenai video tersebut. Dia menyayangkan penyebaran rekaman itu, karena masalah ini sebenarnya telah ditangani dengan baik, dan para jamaah sudah ditempatkan di kamar masing-masing.
“Sangat disayangkan dan saya merasa prihatin. Saya berharap tidak ada kejadian serupa, dan jika ada masalah, saya terbuka untuk berdialog,” ujar Ramlan saat ditemui di Media Centre Haji di Kantor Sektor 2, sebagaimana dilaporkan jurnalis BERITA TERBARU INDONESIA dari Makkah, Kamis (22/6/2025).
“Kasihan jamaah di sini, ada kekhawatiran yang seharusnya tidak perlu, karena masalah ini sifatnya kasuistis dan penanganannya sudah dilakukan dengan cepat. Kami berharap informasi yang disampaikan akurat dan tidak menimbulkan kebingungan,” tegasnya.
Ramlan juga terlibat langsung dalam penanganan peristiwa tersebut. Dia menjelaskan bahwa kejadian yang terekam dalam video itu terjadi pada dini hari tanggal 18 Mei.
