Tiga Dekade Garda Oto: Inovasi Berkelanjutan di Dunia Asuransi Kendaraan

BERITA TERBARU INDONESIA, JAKARTA — Asuransi Astra dengan produk andalannya, Garda Oto, telah mencatatkan perjalanan panjang dalam industri asuransi di Indonesia. Didirikan pada era 1970-an dan mengembangkan Garda Oto secara khusus pada tahun 1995, Asuransi Astra masih memimpin pasar asuransi kendaraan dengan pangsa pasar sebesar 18 persen.

Lebih dari setengah pelanggan Garda Oto memperbarui polis mereka, sebuah prestasi yang melampaui rata-rata industri. Direktur Utama Asuransi Astra, Maximiliaan Agatisianus, menyatakan bahwa tiga dekade adalah perjalanan yang panjang.

“Selama tiga dekade tersebut, Garda Oto telah mengalami dinamika bersama industri kendaraan bermotor,” ujar Direktur Utama Asuransi Astra, Maximiliaan Agatisianus, saat acara Media Gathering Garda Oto 30th Anniversary di Jakarta, Selasa (27/5/2025).

Asuransi Astra menyadari tantangan yang ada dan berkomitmen untuk keluar dari jebakan komoditas, khususnya dalam segmen asuransi mobil. Langkah pertama yang mereka ambil adalah membangun merek. Pada tahun 1995, nama Garda Oto resmi diluncurkan.

Namun, membangun merek saja tidak cukup. Sejak tahun 2000, Garda Oto mulai berfokus pada perbedaan layanan, dengan menempatkan kepuasan pelanggan sebagai inti strategi.

Sejak tahun 2000, filosofi Garda Oto mengalami perubahan penting dengan tidak hanya menjual produk asuransi mobil, tetapi juga menawarkan rasa aman. Prinsip ini mendorong inovasi layanan yang terus berlanjut, menjadikan Garda Oto sebagai pelopor di industri.

Inovasi-inovasi tersebut berasal dari pelanggan. Garda Oto secara aktif mendengarkan suara konsumen, mengidentifikasi masalah yang mereka hadapi, dan meresponsnya dengan solusi yang memudahkan serta memberikan rasa aman.

Maximiliaan juga mengungkapkan rasa terima kasih yang mendalam kepada para pelanggan. “Kami ingin berterima kasih atas kepercayaan yang pelanggan berikan selama ini. Tanpa kepercayaan pelanggan, tidak mungkin Garda Oto dapat mencapai usia tiga dekade,” katanya.